FAQ

Q 購入方法を教えてください

teamLabBodyはiOS、android、windowsの3種類のOSに対応しております。ストアへは「APP/STORE」のページの各種ストアアイコンから進むことができます。各アプリストアに対応するアカウントでログインし、又は新規でアカウントを作成いただき、アプリの購入手続きへとお進みください。お支払いにはクレジットカードやアプリストアのプリペイドカードが必要となります。

Q 大口購入は可能ですか?

法人、教育機関向けにまとまった数のご購入により割引が適用されます。ご用命の際は「必要ID数」「組織名」「代表者名」「対象OS」をご記名の上、info@teamlab-bodyまでお問い合わせください。

Q 機種変更時など、新しいタブレットやスマートフォンにアプリを移すことは可能ですか?

同一のOS・アカウントでご利用の場合は、ご購入時のアカウントでログインすることで、各ストア販売ページよりアプリを再ダウンロードが可能です。

Q アプリの推奨動作環境を教えてください

各アプリストアにて動作保障機種を記載しております。windows版は動作確認用に1日体験版をご用意しておりますのでお役立てください。

Q アプリの画像をキャプチャーして使いたいのですが

HP中の利用規約をご確認いただき使用目的をご明示の上、info@teamlab-body.comまでご連絡ください。また、営利目的でのご利用には利用料が発生する場合がございます。

Q アプリ購入後の返金はできますか?

ご購入後の返金は致しかねますので、悪しからずご了承ください。

Q プロジェクターとつなげると挙動が不安定になるときがあります

プロジェクター接続中にアプリを起動すると動作が不安定になる場合がございます。出力画像が不安定な場合は、お使いのタブレット・PCにてアプリを起動したのちに、プロジェクターに接続して動作をご確認ください。

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